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5.    Der defekte Überhitzungsschutz einer Kaffeemaschine wurde von der Feuerwehr als Brandursache festgestellt. Das Feuer hatte die gesamte Kücheneinrichtung vernichtet. Durch die außerordentliche hohe Hitze war die Betondecke stark beschädigt worden. Der größte Teil des Schadens war durch den Russ entstanden, der sich auf 1.000m² Bürofläche auf alles gelegt hatte. Die Brandsanierung dauerte einige Wochen. Den Sachschaden und die Kosten für das Interims-Büro übernahm die Versicherung. Zum Glück gab es keine Unterversicherung!

6.    Für einen verkaufsoffenen Sonntag sollte mit einem Flyer geworben werden, der die Kunden zu einem Mittagessen für € 9,80 einlud. Manchmal steckt der Teufel im Detail. Die Aktion fand gefallen bei den Käufern, da das Essen für € 8,90 noch besser schmeckte. Die Differenz verlangte der Kunde von der Agentur als Schadenersatz. Die Vermögensschaden-Haftpflicht stand für die Agentur gerade.

7.    Einmal musste die Versicherung erheblich Kosten für den Rückruf eines Produktes bezahlen, weil der EAN-Code von der Agentur vertauscht worden war. Die Kassierer im Supermarkt konnten die Ware nicht scannen. Sämtliche Dosen erhielten eine neue Banderole.